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通過瀚藝智慧平臺持續捕獲機組運行數據并將其傳送至分析平臺，用戶可以輕松遠程監控設備并準確定位故障點，通過大數據分析采集獲取更有針對性的主動售后服務。用戶也可以輕松利用運行數據對故障原因進行深入分析，以獲取降低未來風險的建議。
與此同時，搭載瀚藝智慧平臺的機組在使用中會進行實時監控和跟蹤，當平臺接收到空調故障信息及代碼時，會第一時間通知用戶并上傳云端，瀚藝售后團隊在收到故障信息后將會對比異常數據并提前準備，減少售后服務的等待時間，完善售后體系，為用戶節約維保的時間與精力。
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